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REGLAMENTO DE SERVICIO PÚBLICO DE SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD

RSPSE

Este reglamento fue emitido mediante Decreto Supremo N° 26302 en fecha 1 de Sesptiembre de 2001, y complementa a la ley de electricidad N° 1604, estableciendo las condiciones generales del servicio tanto para la Empresa Distribuidora de Electricidad como para el Usuario del servicio, la forma y conceptos de facturación, constituyendose en una de las principales normas que regulan las acciones del servicio al usuario final, esta norma esta estructurada de la siguiente manera (Puedes decargar la norma completa de este enlace):

 

  • CAPITULO I: DISPOSICIONES GENERALES
  • CAPÍTULO II: ACCESO AL SERVICIO
    • SECCIÓN I: MARCO GENERAL DEL SERVICIO
    • SECCIÓN II: REQUISITOS DE ACCESO AL SERVICIO
    • SECCIÓN III: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
    • SECCIÓN IV: CONTRATO DE SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD
    • SECCIÓN V: CONCLUSIÓN DEL SERVICIO
    • SECCIÓN VI: CAMBIO DE TITULAR DEL SERVICIO
  • CAPÍTULO III: SUMINISTRO DEL SERVICIO
    • SECCIÓN I:  CONEXIÓN DEL SERVICIO
    • SECCIÓN II: MANTENIMIENTO Y REPOSICIÓN DE INSTALACIONES
    • SECCIÓN III: CALIDAD Y USO DEL SERVICIO
    • SECCIÓN IV: MEDICIÓN DEL CONSUMO
    • SECCIÓN V: FACTURACIÓN DEL SERVICIO
    • SECCIÓN VI: PAGO DEL SERVICIO
    • SECCIÓN VII: INTERRUPCIÓN, CORTE Y RECONEXIÓN DEL SERVICIO
  • CAPÍTULO IV: ATENCIÓN AL PÚBLICO Y A LOS CONSUMIDORES
  • CAPÍTULO V: RECLAMACIÓN Y QUEJA DE USUARIOS
    • SECCIÓN I: RECLAMACIÓN DE USUARIOS
      • SUBSECCIÓN I: RECLAMACIÓN DIRECTA ANTE EL DISTRIBUIDOR
      • SUBSECCIÓN II: RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD (actualmente Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad)
    • SECCIÓN II: LIBRO DE QUEJAS
  • CAPÍTULO VI: DISPOSICIONES FINALES
  • CAPÍTULO VII: DISPOSICIONES TRANSITORIAS